Kommunen har svært ved at forstå, at livet med et lungesygt barn påvirker hele vores hverdag og familieliv. Møderne med kommunen bliver ofte lidt ubehagelige og konfliktfyldte. Hvad gør vi?
De fleste kommuner har en borgerrådgiver, som kan hjælpe i den slags situationer. Det gælder i øvrigt både i børne- og voksensager. Borgerrådgiveren er uafhængig af den enkelte kommune, og det er gratis at henvende sig. Borgerrådgiveren kan fx hjælpe med at genskabe dialogen mellem jer og kommunen, fungere som mægler, lytte til jeres oplevelse og undersøge, hvordan jeres sag er blevet behandlet i det kommunale system. I finder kontaktoplysninger til borgerrådgiveren på kommunes hjemmeside. Husk også, at I altid har ret til at tage en bisidder med til møderne. En bisidder lytter med og er et sæt ekstra ører, som fx kan hjælpe jer med at forstå den information, I får.
En sidste ting: I må gerne bede om at få tilsendt referater fra jeres møder og notater fra samtaler. Jeres sagsbehandler skriver nemlig altid et notat med de vigtigste oplysninger fra telefonsamtaler, som lægges i jeres sag. Der ændres som udgangspunkt ikke på det noterede i sagen, men hvis I har kommentarer, eller er uenige i indholdet, må I altid oplyse om dette. Jeg vil anbefale, at I sender jeres oplysninger skriftligt, så det kan lægges på jeres sag. Notater og referater kan i øvrigt også hjælpe jer med at holde overblik over sagen, og hvad i har aftalt.
Venlig hilsen, Socialrådgiver hos Lungeforeningens rådgivning
